Yo ya llamé una vez para hablar con el técnico que se encarga de "servicio Técnico" y con muy buenas palabras me dijo que yo no tenia porque ponerme en contacto con él... que en todo caso debia ser la Tienda donde yo compré la montura (y a quien ellos habian suministrado) quien se pusiese en contacto con "Pentaflex...."

des de luego es lo que comenta Pakito...
yo a partir de ahora, y a pesar que valoro muy bien la relación Calidad-Precio de Skywatcher, me voy a pensar 2 veces antes de adquirir cualquier otro elemento de esta marca.... y todo por culpa del distribuidor....

Pues eso que todo el que tenga pensado comprar algo importado por Pentaflex sabe a lo que se expone.

Yo creo que Pentaflex es buen distribuidor....PARA EL CORTE INGLES....es decir P´A LOS QUE SABEN TANTO COMO ELLOS .

Antes o despues Sky-watcher se dará cuenta de que estos solo valen para vender camisetas y no telescopios.

estoy con vosotros, a mi me ocurrio que queria una pesa mas ya que la heq5 pro viene con una sola y la pedi a traves de in2,despues de 8 meses albert solaz me dio el telefono de pentaflex, albert me dijo que estaba harto de reclamarle el material que por lo visto no era solo lo mio , hable con uno de los comerciales , no me acuerdo bien del nombre un tal rebullo o rebollo el cual fue muy mal educado alegando que no tenia que ponerme en contacto con ellos , si no con el vendedor y si no estaba contento que denunciara al vendedor , al final en imvo me localizaron una pesa, despues de esto he decidido no adquirir mas productos sw mientras pentaflex sea el distribuidor en españa , cualquiera les pide el nuevo mando para heq5-eq6 pro con firmware 3 , actualizable por internet y compatible con nexstar gps ademas de un sistema para aumentar la precision de apuntado y un pec mejorado, es una lastima.

un saludo a todos menos para los de pentaflex

Nas,pues si estamos asi todos,quizas deveriamos juntar nuestras historias de desencuentros con pentaflex y rebollo(lo de los 8 meses "pa" una pesa es del Guiness),hacer un mail grande grande,o varios y mandarselos a Skywatcher Canada,igual conseguimos que canvien de distribuidor(soy un iluso ya lo se ) y que al tal rebollo lo pongan en la puta calle(con perdon),o cuando menos si reciben muchas quejas algo les diran
La verdad es que tambien se me quitan las ganas de adquirir nada que sea Skywatcher nunca mas

Un saludo

Completamente de acuerdo, ! QUE LES DEN................. !
Pero de momento nos dan a nosotros.
Saludos
Pakito

Yo sé, de buena tinta, que cuando Pentaflex cogió la distribución de SW, fueron a China para hacer tratos con Synta y no conocían la diferencia entre un reflector, un refractor o un catadióptrico. Y de eso no hace mucho. Igual esos rumores son exagerados, pero cuando el rio suena...
Vaya, que son unos expertos en el tema astronómico.

Saludos